お電話でのお問い合わせ
TEL. 03-5477-6777AM 9:00～PM 5:00
（土･日･祝日を除く）
-
製品修理について
-
使用している製品を修理したいのですが、どちらに依頼すればよいでしょうか？
弊社にて修理を承っております。ご修理をご希望される場合はお手数ですがこちらの修理依頼票に修理箇所をご記入頂きそれを添付の上、下記住所に修理品をお送り下さい。一度修理品を確認した上で、修理が可能かどうか、また修理費用、期間をご連絡いたします。
- 修理品送付先
- 住所：〒154-0014 東京都世田谷区新町3-23-3プロテックスビル１階
電話番号：03-5477-6777 FAX番号：03-5477-6618
フジコーワ オンラインショップ宛
単品にて販売していない部品（ＣＲ－９０００の大キャスター、アルミアタッシュのハンドルなど）の購入したいのですが。
申し訳ございませんがこれらのパーツ単体での販売は承っておりません。
尚、交換修理は受け付けておりますので修理依頼にてお願い致します。また修理の際には他の不良箇所も点検、修理致します。 -
付属品購入について
-
ＦシリーズやＣＲシリーズの付属品（キャスターやウレタンなど）を購入したいのですがどのように依頼すればよいでしょうか。またパーツの値段、支払方法なども教えてください。
部品購入専用のページがございます。フジコーワ オンラインショップよりお申し込み下さい。
-
製品について
-
製品について内寸、形状等の詳細な情報を教えてください。
それぞれの製品詳細ページにて製品図面のＰＤＦファイルがダウンロード可能です。ご利用下さい。
製品の寸法図はありますか？
それぞれの製品詳細ページにて製品図面のＰＤＦファイルがダウンロード可能です。ご利用下さい。
使用している製品の材料について教えて下さい。（アルミ素材、樹脂素材）
各製品詳細ページに使用素材を記載しております。ご参照下さい。
標準仕様の樹脂コンテナには何が付属していますか。
各製品詳細ページに付属品を記載しております。ご参照下さい。
製品の防水性能または防滴性についてどの程度のレベルなのでしょうか？
各製品詳細ページに記載しております。ご参照下さい。
希望する収納物のサイズに適したケースを教えて欲しいのですが
計測器などの緩衝の必要な収納物は寸法+４０ｍｍ程度の緩衝距離が必要になります。ケースを選択される際はその部分を考慮にいれ収納物に合ったケースをお選び下さい。
製品の生産国を教えてください
各製品詳細ページに記載しております。ご参照下さい。
-
製品販売について
-
製品を扱っている販売店、若しくは代理店を教えてください。（例）大阪近辺で取扱いのあるお店はありますか？
現在はネットでの直接販売を中心に行っております。製品のご購入やご質問がございます場合は弊社に直接お問合せ下さい。
製品購入の方法を教えてください、また、お支払いの方法にはどうすればよいですか
直接のご販売を承っております。ご注文書フォーム（PDF）がございますのでこちらに必要事項をご記入の上、ファックスにて弊社にお送りください。またメールでのお申し込みを受付けております。
尚、お支払いは代金引換か銀行振込後の発送にてお願いしております。また、よりお気軽にご購入できるようオンラインショップもございます。こちらからはクレジットカードによるお支払い承っております。下記アドレスよりアクセスをお願い致します。
受注生産になっている製品の納期を教えてください
時期、製品により納期に変動がございます。詳細はお問合せ下さい。
領収書の発行をお願いしたいのですが
承っております。お問い合せフォームまたはファックスにてお申し付け下さい。
見積り書の発行をお願いしたいのですが
承っております。お問い合せフォームまたはファックスにてお申し付け下さい。
製品のカタログを送付して欲しいのですが
お問い合せフォームまたはファックスにてお送り先、お電話番号、住所、必要な部数を明記の上、お申し込み下さい。
製品の卸売りは可能ですか？
誠に申し訳ございませんが行っておりません。
製品の実物を見せてもらう事は可能ですか？
弊社ショールームにて製品をご覧になれます。尚、ご予約制となっておりま すので、予めメールかお電話にてご来社の旨をお伝え下さいませ。
-
環境対応について
-
御社の製品はRoHS指令に対応していますか
RoHS指令対応については各製品の紹介ページに対応の有無が記載されております。ご参照下さい。
-
ECSケースについて
-
ＥＣＳケースの値段などの詳細を教えて欲しい
ＥＣＳケースは仕様によって値段が異なります。詳しくはメール又はファックスにて弊社営業員にお問合わせ下さい。
-
特注について
-
特殊な収納物（ぬいぐるみの頭、一輪車など）をコンテナに収納したいのだが,なにか良い方法や適したコンテナはないですか？
ファックスまたは下記の特注品お問合せフォームより収納物の詳細をお教え下さい。後程、弊社営業員より収納に最適なケースをご案内申し上げます。
希望するサイズでのコンテナの製作は可能ですが？
承っております。尚、使用する素材やご希望の仕様によりまして必要最低数 量などの条件が変わってまいります。また金型・治具等の費用が発生する為、製作個数が１、２個の場合はお値段が標準品に比べ高額になりますのでご了承下さい。詳細はファクスまたは特注品お問合せフォームよりお問合せ下さい。後程弊社営業員よりご連絡致します。
指定するサイズのコンテナを探しているのですが、それに適したサイズのコンテナはありますか
こちらのページよりお探しください。サイズでの絞り込みができます。
収納物に合わせた内装を製作していただきたいのですが
承っております。詳しくは特注品お問合せフォームよりお問合せ下さい。
